Enviado el 18 Septiembre, 2008 por:
Antonio Domingo
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Fénix Media,
clientes,
estrategias,
ventas
Hoy voy a escribiros un post sobre un tema muy importante.
Se trata de las técnicas comerciales que utilizan algunos vendedores, comerciales, agentes, ejecutivos de ventas o de cuentas, asesores o cualquier otra denominación de la fuerza de ventas de las empresas.
Cuando queremos llamar a una empresa para contarles lo que hacemos y venderles algo, o […]
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Enviado el 3 Septiembre, 2008 por:
Antonio Domingo
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clientes,
empresa,
estrategias,
marketing,
marketing lateral,
seo,
smo,
ventas
Parte II
Análisis de las diferentes estrategias que las PYMES pueden utilizar para incrementar sus ventas en los momentos de crisis, algunas de las cuales son altamente peligrosas ya que aunque parecen muy apetecibles, pueden dejarnos heridas importantes para el futuro.
Resumen:
A menudo nos empeñamos en seguir utilizando durante años las mismas estrategias de siempre, pero cuando […]
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Enviado el 30 Agosto, 2008 por:
Antonio Domingo
Publicado en:
Lanzadera,
clientes,
empresa,
estrategias,
marketing,
ventas
Parte I
Análisis de las diferentes estrategias que las PYMES pueden utilizar para incrementar sus ventas en los momentos de crisis, algunas de las cuales son altamente peligrosas ya que aunque parecen muy apetecibles, pueden dejarnos heridas importantes para el futuro.
Resumen:
Los mercados pasan periódicamente por momentos álgidos y momentos bajos, y es en estos últimos cuando […]
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Enviado el 27 Agosto, 2006 por:
Antonio Domingo
Publicado en:
clientes,
marketing,
marketing online
Cuando me pongo a escribir sobre un tema como este, tengo que reconocer que me lo pienso varias veces y lo desestimo de principio, pero cuando es un tema insistente reacciono, y veo que es una práctica tan extendida, que he decidido escribir un post.
La LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información) […]
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Enviado el 15 Julio, 2006 por:
Antonio Domingo
Publicado en:
atención al cliente,
clientes
Dada la importancia del post anterior, voy a resumir lo que ha ocurrido después de publicarlo, que ha sido muy interesante y que nos enseña lo que es Atención al Cliente y lo que no lo es.
Después de haber publicado el post anterior, puse en práctica algo que suelo hacer cuando tengo alguna queja sobre […]
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Enviado el 11 Julio, 2006 por:
Antonio Domingo
Publicado en:
atención al cliente,
clientes
No, no crean que me he equivocado en el título, lo han leído bien, “El teléfono de Desatención al cliente“, al menos así es como lo percibe el consumidor en muchísimos casos.
Hay un error generalizado por parte del personal que atiende este tipo de servicios, y que me perdonen aquellos profesionales, que los hay […]
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Enviado el 30 Abril, 2006 por:
Antonio Domingo
Publicado en:
clientes,
internet,
marketing,
marketing lateral
El hábito del pensamiento vertical es adaptar la realidad a lo que ya conocemos y el pensamiento lateral desafía este planteamiento para poder descubrir nuevas formas y conseguir nuevas conclusiones que nada tiene que ver con la lógica.
El pensamiento lateral rompe la lógica que hemos aprendido y utilizado durante décadas con el pensamiento vertical, pero […]
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Enviado el 9 Enero, 2006 por:
Antonio Domingo
Publicado en:
clientes,
internet
Los negocios en Internet no son tan diferentes con el mundo real, y aunque haya reglas específicas que nos obligan a tratarlos diferentes, hay aspectos en que debemos pensarlos de forma similar, por ejemplo en como conseguir que lleguen clientes hasta mi negocio. Un secreto fácil de resolver si se piensa un poco.
Hace mas de […]
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