Las pymes y los comercios son los grandes triunfadores del Social Media

No descubro nada si digo que las navidades y la festividad de los Reyes Magos son el momento de consumo por excelencia de todo el año, son aproximadamente 4 semanas en las que se aparcan los sinsabores, se olvidan las penurias de la crisis y en mayor o menor medida, cometemos muchos excesos.
Es cierto que […]



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La caida del imperio BlackBerry

Es una obviedad reconocer que BlackBerry supo en su día dar en la diana con su gestión de correo, y eso le hizo captar primero y cautivar después al mercado empresarial. El ejecutivo, directivo, empresario, o profesional que quería estar conectado a su email las 24 horas del día en completa movilidad encontraba el sistema […]



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Estuve en el ieComm Day 2009 en el Instituto de Empresa

Hoy de nuevo estuve en otra conferencia ya que estoy convencido que hay que seguir aprendiendo todos los dias de muchas disciplinas diferentes.
En este caso la jornada era en el Instituto de Empresa y el titulo era sugerente:
“ieComm Day 2009 - Comunidades Virtuales y la Gestión del Conocimiento en el entorno empresarial”
Los ponentes eran de […]



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Algunos directivos de BlackBerry/RIM insultan a sus clientes

Ayer por fin pude asistir al SIMO Network ya que las reuniones de días pasados me lo impidieron, y cuyas conferencias han sido organizadas este año por el Instituto de Empresa. Por la mañana estuve escuchando a Howard Rheingold (en primera fila junto a Enrique Dans) al que es un lujo escuchar, ya que su […]



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Estuve en el programa de TV en directo de DiasdeMarketing.tv

Ayer estuve como invitado en el programa de mi amigo Roberto Cerrada (aka @rcerrada)  que emite todos los lunes, DiasdeMarketing.tv, y que es un programa de televisión en directo a través de internet, en donde compartí no solo con él sino también con Luis Blas, otro amigo tuitero que tiene mucho que aportar.
Era mi primera […]



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El nuevo modelo de negocio en internet: FREETIS

Todos sabemos que la sociedad ha asociado la palabra internet con todo gratuito, con que no se puede dar cosas cobrando, que si monto una web debo dejarla en abierto, un diario lo mismo, juegos exactamente igual, pero la realidad es que así no hay forma de que sobrevivan las empresas que hay detrás de […]



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La fiesta del cine es un engaño para el consumidor

Parece mentira como nos hartamos de escuchar por todos los medios de comunicación, que no se apoya al cine y que la culpa de que la gente no vaya al cine es culpa de la piratería, y pensad solo en que siempre nos tratan de “gente” nunca de “personas”, el lenguaje les delata y este […]



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Fidelización de clientes hasta en lo más básico

Venimos hablando desde hace tiempo de la importancia de la fidelización de clientes, pero en los últimos meses con la crisis se está acrecentando esta necesidad debido a la situación tan complicada en que se está convirtiendo el mercado en general. Ya hemos hablado el otro día de ello con algunas ideas para fidelizar al […]



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Tiempos de crisis, el momento de la fidelización del cliente

Las pequeñas y medianas empresas son el tejido empresarial de España y sobre la que se sustenta la verdadera economía del país, sin embargo, son las más débiles ante cualquier circunstancia de crisis como la actual, ya que la escasez de recursos tanto económicos como personales les hace tener muy poco […]



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Alcampo ofrece un servicio muy interesante

Hoy quiero hablaros de lo que significa atención al cliente y lo que significa estudiar la orientación del marketing hacia nichos de mercado. Y lo primero no no es simplemente como piensan algunas marcas, poner un 902 y una sola persona para toda España que lo atienda de Lunes a Viernes de 9 a 14 […]



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