Estas semanas están siendo de reflexión, no de abandono, estoy recorriendo con vehemencia los caminos interiores, esas veredas que a veces fluyen por prados alegres y primaverales llenos de luz y color, y en otras por montañas rocosas y llenas de peligros o incluso en ocasiones por desfiladeros angulosos y escarpados bordeando abismos inmensos y temporalmente brumosos a donde da vértigo asomarse, pero donde es muy útil sentarse con las piernas colgando y pensar sobre todo lo que somos, los que hacemos, a donde vamos, que vamos dejando por el camino, los compañeros que hemos ido eligiendo para este viaje…

Son momentos  de introspección, de mirarse en el espejo, de desmontarse a uno mismo y ver si las piezas tienen sentido según están montadas o si habría que recomponerlas aunque eso suponga prescindir de unas cuantas y tener que buscar otras nuevas que encajen con la nueva estructura, Difíciles elecciones pero ineludibles para poder seguir caminando acompañado de uno mismo por los paisajes de la vida.

Así que os pido disculpas por no acudir a este blog con la frecuencia adecuada y no estar compartiendo mis vivencias,  poemas, cuadros, las conferencias a las que acudo, las recetas, mis expresiones o incluso mi yo interior como he acostumbrado en estos años, pero pronto volverá al ritmo habitual, volverán las grises letras a tu balcón sus post a colgar, y otra vez con el feed en tus cristales jugando llamarán (si me escuchase Becquer me crucificaba, y con razón) y volveremos a empezar.

Mientras tanto, gracias por estar ahí, por lo que has venido aportando este tiempo, por tus comentarios, por tus silencios, por tus mensajes, por tus no visitas cuando así correspondía, por todo lo que significa poder vivir juntos este apasionante mundo que nos ha tocado y del que nunca sabemos cuanto nos queda por recorrer en compañía.

Espero que os guste, os lo dejo íntegro tal como fue publicado.

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Desde hace un par de décadas el mundo de la empresa y el emprendimiento ha ido dando un giro que no era previsible pero que impide una vuelta atrás.

Me refiero a como la tecnología está abriendo el campo de posibilidades para esas personas con carácter emprendedor, con inquietudes internas que obligan a estar pensando en cómo convertirse en dueños de su destino y arriesgar una vida con una estabilidad mas o menos asegurada ¿¿?? como asalariado, a cambio de poder intentar montar su propia empresa.

La llegada de internet y las nuevas tecnologías abren de pronto una ventana al mundo y al conocimiento como nunca antes ha existido, ya que permite acceder a un volumen tal de información que da una apertura mental inalcanzable de cualquier otra forma, y así cualquier avance técnico o tecnológico es conocido en tiempo real por millones de personas en todo el mundo. Cualquier éxito empresarial, de cualquier tipo es conocido por millones de personas en cuestión de horas y esa información permanecerá accesible para todos desde ese momento.

Esto, que parece simple por habernos acostumbrado a ello por cotidiano, debemos verlo con perspectiva y salirnos por un momento del bosque para poder observarlo desde fuera, y poder observar que es un cambio radical y no suficientemente valorado.

Las tecnologías, los inventos, los avances tecnológicos, que siempre han estado reservados a una minoría, a una élite, de pronto son asequibles, conocidos por todos, consiguiendo el efecto trampolín al poder llevarnos a un nuevo estado mental de nivel superior. Cuanto mas conozco, mas posibilidades tengo de pensar en otro nivel, y desde ese nivel puedo crear y mejorar lo que ya hacía, pudiendo generar nuevas ideas, negocios o inventos que alimentan al resto y les permiten a llegar a niveles superiores a su vez, y desde allí, generar nuevos avances de los que podremos beneficiarnos el resto. En resumen una retroalimentación constante en común que nos eleva y mejora a todos por el simple hecho de poder compartir y aprender.

Y de esta forma podemos encontrar proyectos de tecnología simple, que se apoyan en avances conseguidos en la otra parte del mundo y que permiten acceder a nuevas posibilidades al resto, esto es lo apasionante de esta era.

Y por poner un ejemplo que he vivido en carne propia: nosotros creamos Fonypay Mobile precisamente de esta forma, observando la tecnología de telefonía móvil, la tecnología con la que se realizan los cobros por internet y la dificultad de poder cobrar un servicio fuera de un establecimiento comercial al necesitar un TPV para ello. Nunca lo habríamos podido imaginar de no haber podido acceder al conocimiento de cómo funcionan estas tecnologías y eso no hubiera sido posible de no haber tenido la información asequible por internet. Y seguimos innovando a través de la observación y el talento compartido. Esto nos permitirá incrementar próximamente los servicios de micropagos a través de la Web. El mundo de la Red es, sin duda, un mundo de grandes oportunidades.

Y eso es gracias a que hemos podido aprender y aumentar nuestros conocimientos leyendo y navegando a través de internet, compartiendo espacio, relacionándonos con otros usuarios con los que poder compartir, chequear y hacer equipo. Una red de personas conectadas con personas que comparten y comunican, que interactúan y trabajan en objetivos comunes creando equipos de fuerza superior. El viejo axioma de que UNO+UNO son mucho mas que DOS aquí se cumple como nunca antes.

Pero lo mejor es que ese avance que hemos creado, estoy seguro que permitirá a otros crear nuevas ideas o generar nuevos emprendimientos apoyándose en los nuestros, y eso será mucho mejor que el propio éxito de nuestro proyecto.

La oportunidades que se crean en internet, los miles de emprendimientos que nacen de esta forma de compartir y cooperar, están haciendo que el mundo avance, y por supuesto con mucha menos inversión, a mucha más velocidad y con mucha más pasión.

Y me encanta saber que todos podemos formar parte de esta nueva evolución empresarial en la que todos somos equipo que mejora al equipo. Un mundo de soñadores que puede llegar a metas superiores.

Y en ese camino, no os olvidéis nunca del consejo que doy siempre: seguir SOÑANDO EN GRANDE que esa es la clave principal del Éxito, no os conforméis con menos.

Os muestro el pack de productos que me enviaron, eso si, muy bien presentados en una caja al efecto: Ventresca, varias latas de atún y anchoas.

Y aquí os cuento como hice una ensalada que suelo tomar de cena a menudo y que me encanta.

Los ingredientes: Atún, tomate, aceite, perejil y a veces albahaca u orégano.

Lo primero es lavar y trocear el tomate en un bol amplio tal como se observa en la foto.

Lo segundo un par de latas de atún que tenga buen sabor, y os recomiendo esta marca SERRATS porque ciertamente lo tiene, y es clave para que la ensalada valga la pena.

Lo tercero un generoso chorrito de aceite (si aprovecháis el aceite del atún, no es necesario echarle nada mas) y sobre ello un poco de perejil, y si queréis probar variaciones, probad un día a añadirle un poco de albahaca (no os paséis, solo un poquito) u orégano. Si os gusta podeis echarle un poquito de sal, pero poco para que no esté demasiado fuerte.

Removed bien para repartir el sabor y a a comer. Delicioso

Y este es el resultado final

Dado que viajamos a Valencia,  Esteban Rodrigo, Ambassador de Xing en dicha ciudad, nos invitó a a Ramón Albiol y a mi a que participáramos en el evento de networking que convoca esa misma tarde, que es el  evento de Xing “Sofa Club 2010″. Os podéis imaginar que es un placer tanto ser invitado como compartirlo con Ramón, con el que tengo como socio o colaboramos juntos en varios temas.

Según reza en la convocatoria del evento que podéis encontrar en www.Eventosfera.com la web con el calendario de todos os eventos:

Evento oficial XING correspondiente al primer trimestre de 2010.
Contará con la participación de Foto Sonrisa que nos hará un perfecto regalo que será un excelente recuerdo del evento.
Juan Antonio Galindo nuestro compañero Ambassador Xpert del grupo de Web 2.0, Diseño, publicidad, etc nos presentará su nuevo grupo vertical Xpert.
Nuestros invitados de honor serán Antonio Domingo y Ramón Albiol los cuales nos darán unas de esas píldoras sobre temas de marketing online que les hacen tener reconocimiento por allí por donde pasan.

El evento es gratuito, como siempre y cuenta con la sponsorización de AIDO, a quienes agradecemos sus detalles.
Día: 11 de febrero de 2010

Hora: 19:30

Lugar: SOFA CLUB MERCADO DE CAMPANAR, Av Tirso de Molina, 16, 46015, Valencia, España

Ya se que esto es pasión sin justificación, y que ser de Palma me hace decir cosas de este tipo, pero ¿quien me niega que Palma de Mallorca es maravillosa? nadie, efectivamente nadie que haya estado podrá nunca negarlo, es una isla fantásticamente bella, que a mi me tiene enamorado a pesar de que por circunstancias de la vida haya tenido que vivir lejos la mayoría del tiempo.

Pues hoy os traigo un vídeo de 24 horas grabado sobre la bahía de Palma y hecho por Franklin Tello que me ha encantado:

A la salida me hicieron una entrevista sobre el tema, y os la traigo por si os interesa escucharla:

Pues hoy vengo con más sobre el mismo tema ya que hace unos días fue publicado en el blog de Tristán Elósegui este artículo que os traigo, (ya os traje la entrevista que me hizo) en donde estamos haciendo una serie de colaboraciones sobre temas de social media, y en mi caso me encargué del capítulo de “Por donde empezar” a nivel personal, no como empresa sino como individuo.

Ya os podéis imaginar que la guía de esta parte que elegí debería ser muchísimo más extensa de lo que aquí explico pero no podía ser un libro sino un post resumido con las ideas principales.

Os lo dejo a continuación con el texto original, espero que os sea útil.

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Una de las cosas de las que suelo hablar a menudo es precisamente eso, cómo aterrizar en los Social Media, por dónde empezar, y todo el mundo espera una receta mágica, los 4 pasos, los 5 puntos o quien sabe el que pero que le digan lo que tiene que hacer, y yo suelo responder con una pregunta: ¿Para qué?

Lo primero que tenemos que tener claro es PARA QUÉ queremos participar en los Social Media (blogs, twitter y redes sociales), cual es el objetivo y en función de eso podremos enfocarlo de una u otra forma.

Me refiero a que lo podemos hacer con muchos enfoques diferentes, por ejemplo para divertirnos y entretenernos; para hacer amigos; con enfoque profesional o incluso podemos hacerlo con intención de buscar trabajo. Todos ellos igual de válidos pero tan distintos que requieren acciones muy diferentes para cada caso.

Yo soy un apasionado de los Social Media en toda su extensión y estoy convencido, y es fácil demostrar, que se pueden encontrar soluciones a casi cualquier enfoque que queramos, pero habrá que aprender las reglas del juego primero.

A nivel personal, lo primero que siempre recomiendo es registrar tu dominio con la extensión punto como o punto es si así lo prefieres, y lo segundo entrar en todas las redes sociales y twitter y abrir perfiles con tu nombre y apellido para que nadie pueda ocuparlas, y si prefieres que no se te conozca con tu nombre y apellido, decidir cuál será tu nueva identidad digital y registrarla en todos sitios por el mismo motivo.

A partir de ahí, hay que ir por partes, ya que cada sitio tiene reglas diferentes de convivencia.

Una de las primeras cosas a decidir es si queremos tener un blog y si estamos dispuestos a escribir y cada cuanto tiempo lo haremos, y en caso de que así sea, decidir qué tipo de blog nos interesa, si uno temático sobre un tema que nos apasiona o que trate un tema que nadie lo hace; corporativo si somos emprendedor o empresario y queremos que el blog hable de nuestros productos o servicios; o si lo que preferimos es un blog personal donde contemos cosas de nuestra vida, lo que nos ocurre a diario, etc.

Cada uno de ellos requiere compromisos diferentes y es conveniente asumirlos desde el principio antes de dar más pasos.

Para poder decidirnos, lo mejor es ir leyendo blogs de  diferentes estilos que nos irán orientando a elegir cuál será el nuestro, pero en todo caso recomiendo no tirarnos a la piscina sin saber si hay agua y esperar un poco, sólo un poco, hasta que tengamos más claro que queremos hacer, y ante la duda siempre se puede hacer abriendo primero un blog gratuito en Blogger o WordPress en donde vayamos probando y experimentando sin que sea nuestro nombre el que vaya en juego y así ir aprendiendo como funciona.

Hay una serie de reglas llamadas “netiquette” que aunque existen hace mucho, es conveniente leérselas y tenerlas en cuenta, pero principalmente lo que hay que tener en cuenta es que quien escribe son personas, que hay que tratarlas como tales, con educación y respeto como si las tuviéramos delante, y que a todos nos gusta que nos respondan a lo que decimos.

En Twitter lo que recomiendo es registrarse y lo primero buscar algunos amigos que podamos conocer, ya sea a través del buscador, o porque son personas que conocemos de la vida real y nos han dado su Nick o porque encontremos el link que aparece en algún blog que leamos a menudo, etc., y hacernos follower suyo, es decir, seguirlos para “escuchar” lo que dicen.

Veremos que esas personas, dependiendo del uso que hagan de Twitter, y del enfoque que tengan, harán comentarios sobre muchas cosas: su vida privada, vida profesional, reflexiones, saludos, compartirán links a información relevante (o al menos en su criterio) y la mayoría verás que conversa con otras personas.

Y esta es una clave importante, abrir los perfiles de esas personas con las que veamos que conversa y ver quien son, leer lo que pone en su perfil como resumen de sí mismo, y que tipo de mensajes escribe. Si vemos que puede ser interesante, es conveniente hacernos seguidor (follower) suyo para que sus mensajes aparezcan en nuestra pantalla y los podamos leer cada vez que publique algo nuevo, y si mas adelante pensamos que no nos interesa lo que dice, siempre podremos dejar de seguirle con la misma facilidad.

Otra cosa que recomiendo es tomar de referencia a personas que para nosotros tengan credibilidad y abrir los perfiles de las personas a las que ella sigue para hacer el mismo trabajo que acabo de describir anteriormente, eligiendo algunos de ellos. Veremos que muchos de ellos son de perfiles similares a esa persona ya que ella los sigue precisamente por eso, por lo que recomiendo ir haciéndolo con personas de diferentes tipos para poder tener una idea mejor de cuál es el ambiente de conversación en el que más cómodos nos encontramos.

Es como si en la vida real llegamos a una nueva ciudad y no conocemos a nadie, pues haremos relaciones con los vecinos, los comercios cercanos, donde trabajamos o estudiamos etc. y luego iremos conociendo a los amigos de estas personas y nos iremos relacionando con ellas, iremos a algunos bares a ver qué ambiente se mueve y poco a poco nos iremos rodeando de un grupo de relaciones que son con las que mas identificado nos encontremos.

El paso siguiente para ir haciendo esas relaciones, es hacer algún comentario respondiendo a lo que esas personas dicen de tal forma que podamos generar una conversación con ellas, pero si no recibimos respuesta, en ningún caso deberemos insistir ese día y deberemos esperar a otro momento para tratar de entablar la conversación sobre otro comentario suyo, ya que de lo contrario  nos catalogarán de spammer y nos bloquearan de inmediato por pesado.

En este proceso iremos viendo que igual que nosotros seguimos a otros, a nosotros también empezarán a seguirnos y empezaremos a tener seguidores que leen todo lo que digamos. Nos preguntaremos porqué, que interés tienen esas personas que no conocemos de nada para leer lo que nosotros escribamos, pero así es como funciona, y al igual que tú sigues a personas que no conoces, otros lo harán contigo, ya sea porque tu les seguiste primero y quieren conocerte o porque han encontrado tu perfil y quieren escuchar lo que dices.

Redes Sociales

Respecto a las Redes Sociales, el enfoque es diferente en algunos aspectos pero básicamente muy similar en otros.

Por ejemplo tenemos las redes sociales profesionales, como Linkedin y Xing en las que es conveniente invertir un poco de tiempo para ir introduciendo toda la información que nos interesa mostrar, ya que no es lo mismo si somos empleado, emprendedor o empresario, pues el primero optará a exponerse por si puede optar a que le ofrezcan un mejor puesto de trabajo y deberá destacar las funciones y tareas que ha sabido acometer con éxito, el segundo tratará de enfocar las maravillas de su proyecto con el objetivo de tener una carta de presentación interesante de cara a posibles inversores que investiguen, y por último el empresario tratará de destacar los beneficios de sus productos o servicios para poder venderlos en mayor medida o cantidad.

Aquí las conversaciones son menos intensas y más espaciadas pero es conveniente realizar búsquedas de las personas que conocemos para ir tejiendo nuestra red de contactos ya que esa red es la que nos ayudará a entrar en contacto con otras personas que no conocemos.

Este tipo de redes son muy útiles a nivel profesional para encontrar mejores puestos de trabajo, proveedores, socios, o clientes pero al igual que no nos gustaría que nos bombardeasen con todo lo que nos quieren vender, a los demás tampoco y habrá que relacionarse educadamente y profesionalmente respetando quienes son los otros y conociéndoles antes de bombardearles con lo que nosotros queremos.

En las redes sociales tipo ocio, como Facebook, lo mas importante es saber que es una red mucho más informal, y que el concepto “amigo” que se maneja no significa sino simplemente la relación de conexión entre ambos. Aquí lo mas importante es saber gestionar tu privacidad, y elegir que quieres que vea cada persona que accede a tu perfil, ya que esta red facilita que incluyamos mucha información personal que no siempre querremos que esté expuesta a todo el mundo: fotos, datos privados, reflexiones, etc. y podremos diferenciar una parte solo para la familia, otra para los amigos de verdad y otra para el resto de contactos.

Aquí sí que ocurrirá en muchas más ocasiones que te inviten a estar en contacto muchas más personas de todo tipo, de muchos países y que no sabes ni quiénes son, y sólo esa privacidad es lo que te permitirá hacerlo estando tranquilo de que no te expones más de lo que realmente quieres, aunque hay quien, como yo, abre todo a todo el mundo, es una elección, pero que podrás tomar mas adelante, y para ir empezando puedes ir haciendo niveles de privacidad como te digo.

Hay muchas más redes sociales de todo tipo, y muchos más aspectos a tener en cuenta, pero a nivel particular esto podría ser un resumen básico, que si tuviera que decirlo en pocas palabras sería algo simple:

1. Lo primero nunca olvides que tratas con personas, que el anonimato de tu ordenador y la frialdad del texto no quiere decir que no sean personas y que las tengas que tratar con educación y respeto.
2. Lo segundo es que debes ir entrando poco a poco, sin prisas, aprendiendo cómo se comportan los demás en diferentes redes sociales o comunidades, que cada una tiene su ritmo, su lenguaje y su tono de conversación, y que debes ir escuchando y aprendiendo, y poco a poco participando sin querer ser el protagonista de todo lo que ocurra para que te vayas haciendo un hueco entre ellos.
3. Lo tercero es que puedes mantener las relaciones que tienes en tu vida y continuarlas en el Social Media, y seguirlas incluso a miles de kilómetros, lo que en la vida real es mucho mas complicado.
4. Lo cuarto sería que las relaciones en el Social Media son mucho más intensas y aproximan mucho más de lo que podría esperarse y eso es maravilloso porque podrás intimar con muchas personas que nunca antes habías conocido y hacer grandes relaciones y grandes amistades.
5. Por último, y muy importante, es que todo lo que vivas en Social Media está basado en la conversación, en relacionarte con personas, en comunicarte, y que eso es fruto de la interacción de ambas partes, podrás hablar y escuchar, pero deberás hacer ambas cosas, no sirve solo con escuchar o solo con hablar. No lo olvides, son personas hablando y relacionándose con personas, y eso es lo que lo hace verdaderamente apasionante.

Y al final, en muchas ocasiones esas relaciones trascenderán al ciberespacio y podrás desvirtualizarte (acto de encontrarse en la vida real dos personas que solo se conocían en Internet) en múltiples eventos que ocurren en la vida real y encontrarte con ellas, lo cual te recomiendo.

Solemos cometer el error de pensar que la vida son momentos aislados, que cada cosa que nos ocurre es independiente y que una vez termina, allí se queda, que cada vez que hablamos o interactuamos con otra persona es algo inconexo con el resto de nuestra existencia, pero la realidad es que eso no es cierto, ya que todo lo que hacemos o decimos tiene que ver con todo lo que existe y es una sucesión de enlaces y conexiones invisibles que solo podemos percibir si nos paramos a mirar saliéndonos del bosque y mirándolo con perspectiva, y eso es lo que refleja el cuadro que os he traído hoy y el texto que os dejo del libro “Por quien doblan las campanas” de Ernest Hemingway, la vida son enlaces, infinitas conexiones que no podemos alcanzar a ver en al cotidianeidad del día a día pero que a largo plazo deberemos tener en cuenta o pagaremos un alto precio.

“Nadie es una isla completo en si mismo; cada hombre es un pedazo del continente, una parte de la tierra; si el mar se lleva una porción de tierra, toda Europa queda disminuida, como si fuera un promontorio, o la casa de uno de tus amigos, o la tuya propia; a muerte de cualquier hombre me disminuye, porque estoy ligado a la humanidad; y por consiguiente, nunca preguntes por quién doblan las campanas; doblan por ti.”

John Donne

Lo primero ha sido una entrevista con iguales preguntas para todos, y en este caso la mía os la dejo aquí íntegra para que podáis leer mis puntos de vista sobre varios temas en torno a Social Media, ya que ha pasado una semana desde que Tristán la haya publicado.

El próximo jueves publicará un artículo que he escrito sobre los primeros pasos que recomiendo dar a las personas que recién aterrizan en el Social Media, pero recomiendo seguir el blog por lo interesante de todos los artículos que se están publicando por grandes profesionales que se han sumado al proyecto.

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1.- ¿Cuál es tu definición de Social Media?

Es el lugar de internet donde las personas y las marcas pueden realizar las acciones de escuchar y conversar, y aprender unas de otras.

Internet ha facilitado la creación de un espacio donde aparecen una serie de herramientas que hacen posible cambiar las reglas del juego y permiten que los usuarios y su mensaje dejen de ser meros observadores y pasen a ocupar el centro, pudiendo compartir y expresarse con total libertad creando una serie de conversaciones de multidireccionalidad que generan un nuevo concepto de comunicación y en donde las empresas tienen la opción de poder integrarse y participar en esa multidireccionalidad.

2.- A tu modo de entender, ¿Cuáles son los principales canales de lo que llamamos Social Media?

A mi forma de entender, los canales son todos aquellos que permitan esa compartición y conversación multidireccional, por ejemplo y resumiendo un poco:

1. Blogs, tanto los personales, corporativos o temáticos, y los motores principales que han posibilitado que todo lo demás fluya y crezca son WordPress y BloggerPara mi los blogs son el aglutinador y desencadenante principal de todo lo que ha venido después, sin ellos no podría haber tomado el cariz tan importante de la conversación.
2. Microblogging, principalmente Twitter del que soy un apasionado y que está suponiendo un salto cuantitativo impredecible y que ha transformado la conversación en algo instantáneo, plural, en constante evolución y movilidad, y que conecta a las personas entre el mundo online y el offline como nunca antes había ocurrido en internet.
3. Foros, aunque muchos los consideran ya un poco viejos siguen siendo un lugar de interesantes conversaciones y sitios donde se generan muchas interacciones y se comparte muchísima información segmentada.
4. Redes Sociales: lugar de interacción, sitio para compartir nuestro yo más personal.
   Facebook, Tuenti, MySpace, Xing, Linkedin, Flickr…
5. Wikis: wikipedia
6. Agregadores de video: youtube, metacafe.

3.- ¿Cuáles son las principales ventajas/utilidades para personas y empresas?

Para las personas la posibilidad de poder expresarse, conversar, escuchar y comunicarse con total libertad, con su propio nombre o de forma anónima.

Gracias a los Social Media pueden encontrar lugares donde conseguir el conocimiento y conversar sobre ello; pueden buscar, encontrar y comunicarse con tribus y comunidades afines con las que compartir sus aficiones, hobbies, profesiones, inquietudes o aspiraciones.

Asimismo pueden encontrar un lugar donde potenciar su branding personal independientemente de si quiere o no hacerlo profesionalmente, pero le permite expresar todo lo que aglutina en su interior y compartirlo conversando con otros iguales con su nombre y siempre a nivel global.

Para las empresas poder acercarse a sus clientes, a sus potenciales clientes o al mercado en general dependiendo de sus intereses en cada momento  y poder conocer y escuchar a todos ellos de forma no agresiva y aprender conversando y escuchando lo que tiene que decir.

Esto le proporcionará un ahorro de costes con respecto a las estructuras convencionales de marketing y publicidad, al conseguir mejorar sus productos o servicios a menor coste, poder adaptarlos a lo que sus clientes potenciales necesitan de verdad y a crear e innovar de forma mas ágil y rápida, y por supuesto a promocionar sus marcas de forma mas eficiente consiguiendo que se integren de forma mucho más eficaz con el consumidor.

4.- ¿Cuáles serían los primeros pasos que debería dar una persona para empezar en Social Media? ¿Qué consejos le daríais?

Lo primero que le diría que hiciera, y de hecho lo recomiendo a diario es que entre en todas las redes sociales, plataformas etc. (registre su dominio punto com y punto es con su nombre y primer apellido o lo mas parecido si ya no están libres, en facebook, en twitter, linkedin, xing, tuenti, qapacity, etc.) y se registre con su nombre para reservarlo y que nadie pueda ocupárselo, y que para ello meta los datos mínimos, ya tendrá tiempo de poner todo lo que quiera mucho mas adelante.

A continuación, que se acerque de forma tranquila, sin prisas, que lo vaya conociendo y según vaya observando, empiece a participar sin prisas, sin presiones y siendo consciente de lo que hace, de lo que comparte y la privacidad que mantiene en cada caso.

Una vez pasada esa primera etapa, decidir si quiere tener una estrategia o no, pues puede encantarle solo por el placer personal de poder aprender y participar, sin estrategia, y en caso de que decida tenerla, pensar cual son los medios que se adaptan mejor a dicha estrategia para invertir mejor su tiempo de forma más eficaz.

¿Y para una empresa?

Lo mismo pero pensando que el Social Media es un nuevo terreno, que no es la publicidad convencional, que aquí hay nuevas reglas y que las que ha estado utilizando anteriormente, tanto en el mundo offline como en el marketing directo o en el email marketing no funcionan y son contraproducentes al utilizarlas, que no debe tener prisa, que debe asesorarse bien por especialistas, que debe aprender imprescindiblemente antes de actuar y que todo ello debe estar integrado en una estrategia conjunta de todo su marketing.

Y sobre todo, que esto está empezando y queda todo por descubrir.

5.- ¿Puedes comentar brevemente un caso de éxito y otro de fracaso de estrategias de empresas en Social Media?

Casos de éxito hay ya unos cuantos, por ejemplo Caja Navarra lo está haciendo muy bien tanto a nivel de marca como a la hora de encontrar las formas de que se entienda su mensaje, y paralelamente las personas que están al frente de la estrategia como Fernando Egido o Juantxo Zabalo, han conseguido un gran calado y reputación que potencia la de CAN.

Otra campaña famosa fue la de Burger King con su famosa campaña en Facebook; y podría mencionar casos como Dell o Zappos en su uso de Twitter.

Para mi el caso de fracaso mayor ha sido el de Keteke que pensaron que podían crear una red social con solo dinero y campañas de publicidad masivas llenas de caras famosas al mejor estilo convencional, y aprovechando la marca de Telefónica que pensaban que serviría de aglutinador de intenciones. Pero esto no funciona así.

También ha habido algunas marcas que crearon blogs falsos en donde una persona hablaba bien de su marca como individuo enamorado de la misma y con la apariencia de independencia total, y que posteriormente se descubría que era la propia marca quien le pagaba por hacerlo por ejemplo WalMart fue uno de los más famosos.

Y como fracaso de marca personal el caso de Rosa Díez en Twitter que pensó que esto es como el mundo offline y se descubrió que mientras estaba en un acto público en televisión alguien estaba escribiendo en su twitter como si ella misma fuese quien lo hacía, fue una falta de respeto que la comunidad no le perdonó. La transparencia es condición imprescindible en el Social Media y en este entorno no hay segundas oportunidades.

La transparencia es condición imprescindible en el Social Media y en este entorno no hay segundas oportunidades.

6.- Principales herramientas para que empresas y personas desarrollen su presencia en Social Media.

Lo primero es  un blog, pensar que quiere contar, que le pide el cuerpo exteriorizar: su vida, sus experiencias, cosas de su profesión, reflexiones, algo relacionado con alguno de sus hobbies, etc

Lo segundo es en redes abiertas como Facebook, o Flickr y pensar que quiere compartir, que le apetece enseñar de si misma y con quien.

Lo tercero en redes profesionales como Linkedin o Xing introduciendo su perfil profesional

Lo cuarto pero no por ello menos importante en Twitter, empezando a seguir a personas que sean referencia suya o que le recomienden sus amigos.

Para ello recomiendo Blogger o WordPress para la creación del blog y Hootsuite para twitter y facebook, ya que permite gestionar perfectamente varios perfiles de twitter así como Facebook desde la misma pantalla y en un entorno web, con lo que se puede utilizar en cualquier ordenador

Asimismo Ubertwitter para Blackberry que es en mi opinión la más completa en BB.

7.- ¿Cuáles son tus blogs y Twitteros de referencia?

• Dioni Nespral @dioninespral
• Scobleizer @scobleizer
• Pedro Rojas @seniormanager
• Javier Godoy @javiergodoy
• Marc Cortés @marccortes
• Roberto Carreras @robertocarreras
• Tristán Elósegui @tristanelosegui
• Genis Roca @genisroca
• Xavi Bermúdez @xbermudez

8.- ¿De estos blogs y Twitteros que post/documentos recomendarías?

No recomendaría ninguno en especial porque es algo tan dinámico y hay tanta información de verdadero valor que lo mejor es buscar lo que necesitamos en cada momento y seguir los enlaces que se van publicando en twitter o en blogs.

9.- ¿Qué libros recomendarías a alguien que quiera iniciarse en Social Media? ¿Y a la empresa que se está planteando lanzar su estrategia de SMM?

• Tribus de Seth Godin
• Manifiesto Cluetrain
• Claves del nuevo marketing
• Iníciate en el Marketing 2.0 de Marc Cortés y Enrique Burgos

10.- ¿Cuáles crees que son las novedades/tendencias que se asentarán en 2010?

No soy ningún gurú para tener la bola mágica que desvele el futuro, pero el inmediato es evidente que va a venir marcado por varias palabras:

• Movilidad, todo “on go” como se suele decir, el móvil ha dejado de ser un teléfono para convertirse en un aparato que engloba y aglutina todo tipo de utilidades de comunicación, conexión, información, etc. y esto se va a acelerar en 2010 dando muchísima más fuerza al Social Media.
• Inmediatez, lo queremos todo al instante, la información al instante, la interacción al instante, la conexión rápida y al instante, y esto se va a contagiar a aspectos de la vida que ni nos imaginamos en este momento, y los responsables de redes sociales, plataformas de desarrollo etc van a tener que aplicarse para poder facilitarlo o habrá otras que los sustituyan.
• Interacción. Poder interactuar de forma mucho más eficaz, las diferentes redes sociales o plataformas de microblogging permitirán y fomentarán mucho más la interacción entre sus miembros porque eso es lo que se les va a demandar.

Antonio Domingo

¿Quién soy? Esa es una buena pregunta. Podría decir como figura en mi perfil de Twitter: “Un soñador incombustible, que vive entre la tecnología y la poesía, y sabiendo que no existe nada imposible” y no me equivocaría.

Soy el CEO de Fenix Media, la Agencia de Publicidad, Marketing y Social Media con 9 años de existencia, desde donde venimos formando y asesorando a clientes sobre tácticas y estrategias eficaces en los Social Media, pero estoy involucrado en varios proyectos mas de los que estoy apasionadamente enamorado:

Soy un networker convencido desde hace 20 años y soy fundador y co-organizador de las comidas tuiteras conocidas como EatsAndTwitts que este pasado 2009 han tenido bastante éxito y que en 2010 vamos a seguir realizándolas ampliando a nuevas ciudades.

Otro de los proyectos que tengo en marcha es FonyPay, la compañía de pagos alternativos, en donde el servicio mas impactante y “core bussines” del mismo es el poder cobrar un pago a una tarjeta de crédito en movilidad con solo una llamada de teléfono fijo o móvil y sin necesidad de un TPV.

Y por último el cuarto es La Lanzadera, un sistema de envíos de llamadas pregrabadas interactivas a bases de datos, que suponen muchas ventajas con cualquier otro sistema.

“…y volví a casa con los oídos llenos de risas, el corazón de ternura, los bolsillos de vacío y la memoria repleta de ti, q mas puedo pedir?”

Antonio Domingo