Alcampo ofrece un servicio muy interesante

Hoy quiero hablaros de lo que significa atención al cliente y lo que significa estudiar la orientación del marketing hacia nichos de mercado. Y lo primero no no es simplemente como piensan algunas marcas, poner un 902 y una sola persona para toda España que lo atienda de Lunes a Viernes de 9 a 14 […]



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Hay un error que se comete demasiado a menudo al hacer promociones de todo tipo, y es que se deciden integrar diferentes acciones y diferentes canales, y eso está muy bien, pues esa diversificación hace que el usuario final o cliente participe en mayor medida y que pueda disponer de diferentes formas de recibir la […]



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Dada la importancia del post anterior, voy a resumir lo que ha ocurrido después de publicarlo, que ha sido muy interesante y que nos enseña lo que es Atención al Cliente y lo que no lo es.
Después de haber publicado el post anterior, puse en práctica algo que suelo hacer cuando tengo alguna queja sobre […]



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No, no crean que me he equivocado en el título, lo han leído bien, “El teléfono de Desatención al cliente“, al menos así es como lo percibe el consumidor en muchísimos casos.
Hay un error generalizado por parte del personal que atiende este tipo de servicios, y que me perdonen aquellos profesionales, que los hay […]



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